Francisco Aranda franciscoaranda@live.cl

Tecnología de la información y la comunicación
TIC.


¿ Que son las TIC ?

Se denomina Tecnología de la información y comunicación (TIC), al conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones ya sea en forma de voz o imágenes, como por ejemplo: la telefonía, Internet, videojuegos, los reproductores digitales. El uso y el acceso a la información es el objetivo principal de la Tecnología de la información (TIC).

¿ Porque son tan importantes para las organizaciones y en especial para las PYMES ?

A las organizaciones les sirve para una mejor gestión personal y organizacional, con esto se conlleva a aprovechar las ventajas de trabajar en Red, optimizar los flujos de información, focalizar los esfuerzos y recursos para ser más productivos.
A las PYMES le es importante ya que necesitan incorporar tecnología a sus estrategias de negocio para poder ser más productivos, aumentar su grado de eficiencia y así llevar a cabo una gran contribución hacia la economía, las Tics en las PYMES es fundamental ya que contribuye al mejoramiento de los procesos tanto interno como externo del negocio.
Hoy en día las empresas de tecnología de la información tienen para ofrecer a las PYMES, basta con una propuesta de solución de calidad, con costos accesibles y capacidad de soporte técnico para poder atacar de forma eficiente a un mercado que ha ido cobrando importancia. Un gran aporte a las PYMES por parte de las empresas de tecnología de la información es el Internet ya que forma papel fundamental en el proceso de tecnificación, por mencionar algunos usos que se le puede dar al Internet son:

∙ Presencia, que los clientes puedan ver que la empresa esta ahí y que sepan a que se dedica.
∙ Servicio al cliente, Aquella parte donde la empresa pueda recibir quejas, sugerencias, avisos, solicitudes de servicios, etc.
∙ comercio electrónico, donde los clientes pueden, ver, comprar, pagar y esperar a recibir el producto.
Entonces manteniendo el uso de la tecnología de información mantiene a su empresa en un sitial sin riesgo en la permanencia del mercado.














¿ Cual ha sido la experiencia del curso en la aplicación de TICS ?

Ha sido una experiencia grata de digerir información la cual no muchos teníamos noción del gran campo que abarca la tecnología de la información y el gran papel que cumple en nuestra vida diaria y que gracias las herramientas que nos proporcionan la tecnología de la información el mundo esta globalizado tanto en la economía como en la cultura, a demás pudimos conocer un gran numero de plataformas que nos pueden servir tanto como para buscar información, imágenes y mucho más.







































¿Qué es la gestión de conocimiento?

∙ es un modelo emergente y multidisciplinario que da tratamiento a aquellos
Aspectos del conocimiento dentro del contexto de la organización, incluyendo su
creación, codificación y aplicación; y combina estas actividades para
Promover el aprendizaje y la innovación.


¿Cuál es nuestra definición de gestión del conocimiento?

∙ Proceso de cultura empresarial, que pone en marcha un plan continúo de captura de información, enfocado en el aprendizaje colectivo.

¿Cómo se puede aplicar a una empresa de auditoria?

∙ Las empresas que decidan implementar la Gestión de Conocimiento deben en primer lugar familiarizarse con una serie de concepto importantes,
La forma en que se pude aplicar este tipo de Gestión es analizando documentos institucionales existentes relacionada por ejemplo con la capacitación, entre ellas se puede citar a la estructura orgánica, asignación de responsabilidades, informe internos, resoluciones, etc. En forma paralela a esto se pude realizar entrevistas informales para conocer el estado y como enfrentarían este proceso los trabajadores de la empresa de auditoria, gracias a las entrevistas realizadas se obtiene la evaluación para posteriormente aplicar dicha Gestión que es el objetivo de este trabajo, es así como se pude aplicar no solo a una empresa de auditoria si no que a todo tipo de organización.

¿Que herramientas deberemos aplicar para afrontar su desarrollo internacional?


Herramientas para el desarrollo internacional de la gestión del conocimiento.

∙ Internet.
∙ Datawerehouse.
∙ ERP.
∙ Minería de datos.
∙ Blogs.
∙ Redes Sociales.
∙ Workflow.
∙ DDs.





La Web 2.0 en la empresa y sociedad del conocimiento.

Comparación de la Web 1.0 y la Web 2.0

La Web 1.0 trata lo que es el estado estático, es decir los datos que se encuentran en la pagina no pueden ser cambiado, se encuentran fijos, no varían y no se actualizan, por ende los usuarios se limitan a la visualización pasiva de la información proporcionada, no así la Web 2.0 que permite a sus usuarios interactuar con otros y/o cambiar el contenido del sitio Web actualizándolo.


Comparación.


Web 1.0 Web 2.0
∙ Páginas estáticas. ∙ Páginas dinámicas.
∙ Rol de visitante pasivo. ∙ Rol de visitante activo.
∙ Acceso restringido a publicar. ∙ La plataforma invita a participar
∙ Trabajo individualizado. y compartir información
∙ Fuentes limitadas. Inmediatamente.

∙ Trabajo de grupos.
∙ Varios autores.



¿Por qué es tan importante para las organizaciones y a las personas la Web 2.0?

La Web 2.0 tiene aplicaciones tanto hacia las empresas como también dirigido hacia el ámbito educacional, las ventajas que nos ofrece la Web 2.0 son:

∙ Ofrecen herramientas gratuitas.
∙ Permite la socialización y
∙ Posibilitan el desarrollo de competencias digitales de alto nivel para la generación del conocimiento.


La Web 3.0

La Web 3.0 se asocia al termino de Web semántica, si bien es ficticia la Web 3.0 sin embargo será una revolución si se logra la combinación efectiva entre la inclusión de contenido semántico en las paginas Web y el uso de la inteligencia artificial que se saque partido de ella.